Norma de calidad ISO 9126

Introducción

En esta entrada se describirá lo que es calidad, y cómo ésta influye en la creación de un sistema. Asímismo, se hará mención de la norma de calidad ISO 9125 con todas sus características y sus subcaracterísticas

Desarrollo

Calidad

Existen varias definiciones de "calidad". Una de ellas es que es el conjunto de características de una entidad, que permiten satifacer con necesidades establecidas. Otra menciona que calidad se refiere al grado en el que un conjunto de características que cumple con requisitos. Estas 2 definiciones tienen 2 cuestiones en común: una de ellas es que calidad es un conjunto de normas, y la otra es que son establecidas para cumplir con ciertos requisitos o necesidades para ofrecer un producto con la mejor calidad posible.

Norma de calidad ISO 9126

Antes de pasar a este tema, primero debemos definir lo que es una norma de calidad. Una norma de calidad es un conjunto de estándares que tienen como objetivo conseguir un grado óptimo de orden en la calidad de un producto. Estas normas, en su gran mayoría, son internacionales, es decir, que se aplican en cualquier parte del mundo.

Ahora, sabiendo esto, podemos hablar de la norma ISO 9126. El ISO 9126 es un estándar internacional que se aplica en la industria del software. Fue desarrollado en 1991 y su principal objetivo es proporcionar un esquema para la evaluación de la calidad de un sistema informático.

En esta norma, para cumplir el estado óptimo de calidad, se proponen 6 características con el que todo software debe cumplir.

Funcionalidad

En este apartado están el conjunto de atributos que permiten saber si un software maneja de forma adecuada el conjunto de funciones que satisfagan las necesidad para las cuales fue diseñado, es decir, que cumpla con lo establecido en los requisitos.

• Adecuación - Presencia de un conjunto de funciones para tareas especificas.
• Exactitud - Disposición de resultados correctos.
• Interoperabilidad -Habilidad para la interacción con sistemas especificados.
• Seguridad - Habilidad para prevenir acceso no autorizado a programas y datos, ya sea accidental o deliberado.
• Cumplimiento funcional - Capacidad del software para apegarse a normas relacionadas con la funcionalidad.

Confiabilidad

Aquí se refiere a la capacidad del software para mantener su integridad bajo condiciones normales en un cierto periodo de tiempo.

• Madurez - La frecuencia de falla por fallas en el software.
• Recuperabilidad - Capacidad para restablecer su nivel de desempeño y recuperar los datos directamente afectados en caso de falla.
• Tolerancia a fallos - Habilidad para mantener un nivel especificado de desempeño en casos de fallas de software.
• Cumplimiento de fiabilidad - Capacidad del software para apegarse a normas relacionadas con la fiabilidad.

Facilidad de uso (Usabilidad)

En este apartado están el conjunto de atributos que permiten evaluar el esfuerzo necesario que necesita invertir el usuario para poder usar el software.

• Aprendizaje- Reconocer el concepto lógico y sus aplicaciones.
• Comprensión - Entender el concepto lógico y sus aplicaciones.
• Operatividad -Operación y control del software.
• Atractividad - Que el software le llame la atención al usuario a través de las interfaces.

Eficiencia

En este apartado se ve la relación entre el nivel de funcionamiento del software y la cantidad de recursos usados.

• Comportamiento en el tiempo - Son los tiempos de respuesta y procesamiento y en las tasas de rendimientos en desempeñar su función.
• Comportamiento de recursos - Son las cantidades y tipos de recursos necesarios cuando el software lleva a cabo su función bajo ciertas condiciones.

Facilidad de mantenimiento

En este apartado están el conjunto de atributos que permiten saber el esfuerzo necesario para poder modificar el softare, ya sea para corregir errores o para incrementar la funcionalidad.

• Estabilidad - es evitar comportamientos anormales en el software..
• Facilidad de análisis - Es el esfuerzo necesario para el diagnóstico de deficiencias o causas de fallos.
• Facilidad de cambio - Es el esfuerzo necesario para corregir la falla detectada en el punto anterior.
• Facilidad de pruebas - Es el esfuerzo necesario para validar el software modificado.

Portabilidad

Aquí se ve la capacidad del software para ser transferido de una computadora a otra sin mayor problema.

• Capacidad de instalación - Es el esfuerzo necesario para instalar el software en un ambiente determinado.
• Capacidad de reemplazamiento - Que se pueda usar el software en lugar de otro software especificado en el ambiente de dicho software especificado.
• Adaptabilidad - Que se pueda adaptar a distintos ambientes, en este caso, sistemas operativos.
• Co-Existencia - Que pueda existir otro software independiente, en un entorno común, compartiendo recursos comunes con el software evaluado.

Conclusiones

La norma de calidad ISO 9126 nos permite llevar un control de calidad en el sistema que estemos desarrollando, ya que, como son normas establecidas e internacionales, nos garantiza que el producto final sea lo que esperamos y que cumpla con los requisitos establecidos. Sin embargo, su cumplimiento es un tanto dificil, ya que estas normas, como cualquier otra, son muy estrictas y se deben cumplir casi a la perfección.

Bibliografía

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